قطع الغيار والمكونات

قطع غيار آلات التغليف الصناعي

لتقليل التوقف والإرجاع وعدم التوافق، يُربط كل طلب بالطراز والرقم التسلسلي والمكوّن والعطل الملحوظ.

التعريف

الطراز والرقم التسلسلي والكود والصورة

المراجعة الفنية

تأكيد التوافق قبل العرض

أولوية السلامة

المخاطر تستلزم وقف الاستخدام والتصعيد

الدعم في إيطاليا

شركاء فنيون وفق التغطية التعاقدية

قبل الإرسال

ثلاثة عناصر لتجنب قطعة غيار غير مناسبة

كلما اكتمل تعريف المكوّن، أصبحت المراجعة أسرع وأكثر موثوقية.

مطلوب

الآلة والرقم التسلسلي

تقلل العلامة والطراز والرقم التسلسلي والسنة وصورة لوحة البيانات أخطاء التعريف.

المكوّن

الكود أو الصورة

إذا تعذر قراءة الكود، أرسل صوراً عامة وتفصيلية وصور الموصلات والأبعاد.

الأولوية

توقف الآلة والسلامة

اذكر إن كانت الآلة متوقفة وإن كان هناك خطر على الأشخاص أو المنتج.

إدارة الطلب

من التشخيص إلى الإغلاق

تعتمد التغطية والمواعيد وأي تدخل في إيطاليا على النطاق المتفق عليه.

  1. فتح الطلب

    نجمع بيانات التعريف والعطل ودرجة الاستعجال والصور.

  2. التشخيص

    يراجع الشريك الفني السبب المحتمل والمكوّن المطلوب.

  3. العرض

    يُوثق التوافر ومهلة التوريد والنقل والحدود.

  4. الإغلاق

    يُسجل التسليم أو التدخل في ملف الآلة.

افتح طلباً

جهز لوحة البيانات والصور والكود ووصف المشكلة

إذا كانت الآلة متوقفة أو يوجد خطر، اذكر ذلك في بداية الرسالة.

أرسل البيانات