التعريف
الطراز والرقم التسلسلي والكود والصورة
قطع الغيار والمكونات
لتقليل التوقف والإرجاع وعدم التوافق، يُربط كل طلب بالطراز والرقم التسلسلي والمكوّن والعطل الملحوظ.
الطراز والرقم التسلسلي والكود والصورة
تأكيد التوافق قبل العرض
المخاطر تستلزم وقف الاستخدام والتصعيد
شركاء فنيون وفق التغطية التعاقدية
قبل الإرسال
كلما اكتمل تعريف المكوّن، أصبحت المراجعة أسرع وأكثر موثوقية.
مطلوب
تقلل العلامة والطراز والرقم التسلسلي والسنة وصورة لوحة البيانات أخطاء التعريف.
المكوّن
إذا تعذر قراءة الكود، أرسل صوراً عامة وتفصيلية وصور الموصلات والأبعاد.
الأولوية
اذكر إن كانت الآلة متوقفة وإن كان هناك خطر على الأشخاص أو المنتج.
إدارة الطلب
تعتمد التغطية والمواعيد وأي تدخل في إيطاليا على النطاق المتفق عليه.
نجمع بيانات التعريف والعطل ودرجة الاستعجال والصور.
يراجع الشريك الفني السبب المحتمل والمكوّن المطلوب.
يُوثق التوافر ومهلة التوريد والنقل والحدود.
يُسجل التسليم أو التدخل في ملف الآلة.
افتح طلباً
إذا كانت الآلة متوقفة أو يوجد خطر، اذكر ذلك في بداية الرسالة.